Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 2 september2024 en geldt voor burgers en wettelijke permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die we over u verkrijgen via https://www.trixi.com/nl/. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat:

  • geven we duidelijk aan voor welke doeleinden we persoonsgegevens verwerken. Dit doen we door middel van deze privacyverklaring;
  • we streven ernaar onze verzameling van persoonlijke gegevens te beperken tot alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • we vragen eerst uw uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is;
  • we nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en eisen dit ook van partijen die namens ons persoonlijke gegevens verwerken;
  • we respecteren uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens of om deze op uw verzoek te laten corrigeren of verwijderen.

Als je vragen hebt of wilt weten welke gegevens we precies van je bewaren, neem dan contact met ons op.

1. Doel, gegevens en bewaartermijn

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen of ontvangen voor een aantal doeleinden die verband houden met onze bedrijfsvoering, waaronder de volgende: (klik om uit te breiden)

1.1 Contact - Via telefoon, post, e-mail en/of webformulieren

Hiervoor gebruiken we de volgende gegevens:

  • Een voor- en achternaam
  • Een huisadres of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
  • Een e-mailadres
  • Een telefoonnummer
  • IP-adres
  • Informatie over internetactiviteiten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een consument'met een website, toepassing of advertentie op internet
  • Geolocatiegegevens
  • Sociale media-accounts
  • Fysieke kenmerken of beschrijving

De basis waarop we deze gegevens kunnen verwerken is:

Om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens totdat de service wordt beëindigd.

1.2 Betalingen

Hiervoor gebruiken we de volgende gegevens:

  • Een voor- en achternaam
  • Accountnaam of alias
  • Een huisadres of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
  • Een e-mailadres
  • Een telefoonnummer
  • IP-adres
  • Geolocatiegegevens

De basis waarop we deze gegevens kunnen verwerken is:

Na het verlenen van toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens totdat de service wordt beëindigd.

1.3 Nieuwsbrieven

Hiervoor gebruiken we de volgende gegevens:

  • Een voor- en achternaam
  • Accountnaam of alias
  • Een huisadres of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
  • Een e-mailadres
  • Een telefoonnummer
  • IP-adres
  • Geolocatiegegevens

De basis waarop we deze gegevens kunnen verwerken is:

Na het verlenen van toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens totdat de service wordt beëindigd.

1.4 Diensten of producten ondersteunen die een klant wil kopen of heeft gekocht

Hiervoor gebruiken we de volgende gegevens:

  • Een voor- en achternaam
  • Accountnaam of alias
  • Een huisadres of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
  • Een e-mailadres
  • Een telefoonnummer

De basis waarop we deze gegevens kunnen verwerken is:

Na het verlenen van toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens totdat de service wordt beëindigd.

1.5 Om gepersonaliseerde producten en diensten te kunnen aanbieden

Hiervoor gebruiken we de volgende gegevens:

  • Een voor- en achternaam
  • Accountnaam of alias
  • Een huisadres of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
  • Een e-mailadres
  • Een telefoonnummer
  • IP-adres
  • Geolocatiegegevens

De basis waarop we deze gegevens kunnen verwerken is:

Na het verlenen van toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens totdat de service wordt beëindigd.

2. Delen met andere partijen

We delen of verstrekken deze gegevens alleen aan verwerkers voor de volgende doeleinden:

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar onze Cookiebeleid. 

4. Openbaarmakingspraktijken

We maken persoonlijke gegevens bekend als we daartoe verplicht worden door de wet of door een gerechtelijk bevel, in reactie op een wetshandhavingsinstantie, voor zover toegestaan onder andere wettelijke bepalingen, om informatie te verstrekken, of voor een onderzoek naar een zaak met betrekking tot de openbare veiligheid.

Als onze website of organisatie wordt overgenomen, verkocht of betrokken raakt bij een fusie of overname, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze adviseurs en mogelijke kopers en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren.

5. Beveiliging

We hechten veel belang aan de beveiliging van persoonlijke gegevens. We nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonlijke gegevens te beperken. Zo zorgen we ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens beveiligd is en dat onze beveiligingsmaatregelen regelmatig worden herzien.

6. Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u gebruik maakt van deze websites.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Daarnaast zullen wij u waar mogelijk actief informeren.

8. Uw gegevens openen en wijzigen

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonlijke gegevens wij van u hebben, neem dan contact met ons op. U kunt contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. U hebt de volgende rechten:

  • U hebt het recht om te weten waarom uw persoonlijke gegevens nodig zijn, wat ermee zal gebeuren en hoe lang ze zullen worden bewaard.
  • Recht op toegang: Je hebt het recht op toegang tot je persoonlijke gegevens die bij ons bekend zijn.
  • Recht op rectificatie: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te laten verwijderen of af te schermen wanneer u maar wilt.
  • Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, hebt u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op overdracht van uw gegevens: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij voldoen hieraan, tenzij er gerechtvaardigde redenen zijn voor de verwerking.

Geef altijd duidelijk aan wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon wijzigen of verwijderen.

9. Een klacht indienen

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contactgegevens

Trixi Madrid SL
Calle de los Jardines, 12
ES-28013 Madrid
Spanje
Website: https://www.trixi.com/nl/
Email: info@trixi.com
Telefoonnummer: (+34) 915 231 547

Bijlage

WooCommerce

Deze voorbeeldtaal bevat de basisinformatie over welke persoonsgegevens uw winkel kan verzamelen, opslaan en delen, en wie toegang heeft tot die gegevens. Afhankelijk van welke instellingen zijn ingeschakeld en welke aanvullende plugins worden gebruikt, zal de specifieke informatie die door uw winkel wordt gedeeld, variëren. Wij raden u aan een advocaat te raadplegen wanneer u beslist welke informatie u in uw privacybeleid bekendmaakt.

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces op onze winkel.

Wat wij verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, volgen wij:

  • Producten die u hebt bekeken: we gebruiken dit om u bijvoorbeeld producten te tonen die u onlangs hebt bekeken.
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden als het schatten van belastingen en verzending.
  • Verzendadres: we vragen je dit in te voeren zodat we bijvoorbeeld de verzending kunnen inschatten voordat je een bestelling plaatst, en je de bestelling kunnen toesturen!

Wij gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u op onze site surft.

Opmerking: misschien wilt u uw cookiebeleid verder uitwerken, en vanaf hier een link naar dat onderdeel opnemen.

Wanneer u bij ons koopt, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Wij gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

  • U informatie sturen over uw account en bestelling
  • Uw verzoeken beantwoorden, met inbegrip van terugbetalingen en klachten
  • Betalingen verwerken en fraude voorkomen
  • Maak uw account aan voor onze winkel
  • Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
  • Ons winkelaanbod verbeteren
  • u marketingberichten te sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa in te vullen voor toekomstige bestellingen. Over het algemeen bewaren we informatie over jou zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze informatie te blijven bewaren. We bewaren bijvoorbeeld bestelgegevens gedurende XXX jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres. We slaan ook opmerkingen of beoordelingen op als u ervoor kiest deze achter te laten.

Wie in ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Bijvoorbeeld, zowel Administrators als Shop Managers hebben toegang:

  • Bestelinformatie zoals wat is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we met anderen delen

In dit gedeelte moet u vermelden met wie u gegevens deelt en met welk doel. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot, analytics, marketing, betalingsgateways, verzendingsproviders en embeds van derden.

Wij delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten aan u te leveren; bijvoorbeeld --.

Betalingen

In deze subrubriek moet u vermelden welke externe betalingsverwerkers u gebruikt om betalingen in uw winkel te verwerken, aangezien deze met klantgegevens kunnen omgaan. We hebben PayPal opgenomen als voorbeeld, maar je moet dit verwijderen als je PayPal niet gebruikt.

We accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan PayPal, waaronder informatie die nodig is voor het verwerken of ondersteunen van de betaling, zoals het aankoopbedrag en factuurgegevens. Zie de PayPal-privacybeleid voor meer details.

WooCommerce

Deze voorbeeldtaal bevat de basisinformatie over welke persoonsgegevens uw winkel kan verzamelen, opslaan en delen, en wie toegang heeft tot die gegevens. Afhankelijk van welke instellingen zijn ingeschakeld en welke aanvullende plugins worden gebruikt, zal de specifieke informatie die door uw winkel wordt gedeeld, variëren. Wij raden u aan een advocaat te raadplegen wanneer u beslist welke informatie u in uw privacybeleid bekendmaakt.

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces op onze winkel.

Wat wij verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, volgen wij:

  • Producten die u hebt bekeken: we gebruiken dit om u bijvoorbeeld producten te tonen die u onlangs hebt bekeken.
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden als het schatten van belastingen en verzending.
  • Verzendadres: we vragen je dit in te voeren zodat we bijvoorbeeld de verzending kunnen inschatten voordat je een bestelling plaatst, en je de bestelling kunnen toesturen!

Wij gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u op onze site surft.

Opmerking: misschien wilt u uw cookiebeleid verder uitwerken, en vanaf hier een link naar dat onderdeel opnemen.

Wanneer u bij ons koopt, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Wij gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

  • U informatie sturen over uw account en bestelling
  • Uw verzoeken beantwoorden, met inbegrip van terugbetalingen en klachten
  • Betalingen verwerken en fraude voorkomen
  • Maak uw account aan voor onze winkel
  • Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
  • Ons winkelaanbod verbeteren
  • u marketingberichten te sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa in te vullen voor toekomstige bestellingen.

We bewaren informatie over jou over het algemeen zo lang als we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we de informatie verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om de informatie te blijven bewaren. We bewaren bijvoorbeeld bestelgegevens gedurende XXX jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat je naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.

We slaan ook opmerkingen of beoordelingen op als u ervoor kiest deze achter te laten.

Wie in ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Bijvoorbeeld, zowel Administrators als Shop Managers hebben toegang:

  • Bestelinformatie zoals wat is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we met anderen delen

In dit gedeelte moet u vermelden met wie u gegevens deelt en met welk doel. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot, analytics, marketing, betalingsgateways, verzendingsproviders en embeds van derden.

Wij delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten aan u te leveren; bijvoorbeeld --.

Betalingen

In deze subrubriek moet u vermelden welke externe betalingsverwerkers u gebruikt om betalingen in uw winkel te verwerken, aangezien deze met klantgegevens kunnen omgaan. We hebben PayPal opgenomen als voorbeeld, maar je moet dit verwijderen als je PayPal niet gebruikt.

We accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan PayPal, waaronder informatie die nodig is voor het verwerken of ondersteunen van de betaling, zoals het aankoopbedrag en factuurgegevens.

Zie de PayPal-privacybeleid voor meer details.

WooCommerce

Deze voorbeeldtaal bevat de basisinformatie over welke persoonsgegevens uw winkel kan verzamelen, opslaan en delen, en wie toegang heeft tot die gegevens. Afhankelijk van welke instellingen zijn ingeschakeld en welke aanvullende plugins worden gebruikt, zal de specifieke informatie die door uw winkel wordt gedeeld, variëren. Wij raden u aan een advocaat te raadplegen wanneer u beslist welke informatie u in uw privacybeleid bekendmaakt.

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces op onze winkel.

Wat wij verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, volgen wij:

  • Producten die u hebt bekeken: we gebruiken dit om u bijvoorbeeld producten te tonen die u onlangs hebt bekeken.
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden als het schatten van belastingen en verzending.
  • Verzendadres: we vragen je dit in te voeren zodat we bijvoorbeeld de verzending kunnen inschatten voordat je een bestelling plaatst, en je de bestelling kunnen toesturen!

Wij gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u op onze site surft.

Opmerking: misschien wilt u uw cookiebeleid verder uitwerken, en vanaf hier een link naar dat onderdeel opnemen.

Wanneer u bij ons koopt, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Wij gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

  • U informatie sturen over uw account en bestelling
  • Uw verzoeken beantwoorden, met inbegrip van terugbetalingen en klachten
  • Betalingen verwerken en fraude voorkomen
  • Maak uw account aan voor onze winkel
  • Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
  • Ons winkelaanbod verbeteren
  • u marketingberichten te sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa in te vullen voor toekomstige bestellingen.

We bewaren informatie over jou over het algemeen zo lang als we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we de informatie verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om de informatie te blijven bewaren. We bewaren bijvoorbeeld bestelgegevens gedurende XXX jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat je naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.

We slaan ook opmerkingen of beoordelingen op als u ervoor kiest deze achter te laten.

Wie in ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Bijvoorbeeld, zowel Administrators als Shop Managers hebben toegang:

  • Bestelinformatie zoals wat is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we met anderen delen

In dit gedeelte moet u vermelden met wie u gegevens deelt en met welk doel. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot, analytics, marketing, betalingsgateways, verzendingsproviders en embeds van derden.

Wij delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten aan u te leveren; bijvoorbeeld --.

Betalingen

In deze subrubriek moet u vermelden welke externe betalingsverwerkers u gebruikt om betalingen in uw winkel te verwerken, aangezien deze met klantgegevens kunnen omgaan. We hebben PayPal opgenomen als voorbeeld, maar je moet dit verwijderen als je PayPal niet gebruikt.

We accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan PayPal, waaronder informatie die nodig is voor het verwerken of ondersteunen van de betaling, zoals het aankoopbedrag en factuurgegevens.

Zie de PayPal-privacybeleid voor meer details.