Bicykel a starostlivosť
Covid-19 / Coronavirus / SARS-CoV2

Zdravie a bezpečnosť hostí a pracovníkov je kľúčovou prioritou

COVID-19 / koronavírus SARS-CoV-2

Naše každodenné obchodné operácie sme prispôsobili súčasnej mimoriadnej situácii. Zaviedli sme nové protokoly pre našich zamestnancov a našich hostí, aby sme minimalizovali potenciálne šírenie COVID-19. V spoločnosti Trixi.com sme presvedčení, že jazda na bicykli je skvelou možnosťou, ako naplniť našu základnú potrebu čerstvého vzduchu a pohybu, najmä v týchto náročných časoch. Zvážte, prosím, možnosť pridať sa k niektorej z našich túr a zároveň pomôcť spoločnosti Trixi.com zotaviť sa z ekonomických dôsledkov pandémie.

Vzhľadom na mimoriadnu situáciu, ktorú spôsobil Covid-19, spoločnosť Trixi vypracovala operačnú stratégiu založenú na týchto predpokladoch:

  • Bezpečnosť zamestnancov a zákazníkov
  • Zníženie kontaktov pri interakciách medzi zákazníkmi a zamestnancami
  • Optimalizácia prevádzkových procesov
  • Prispôsobenie našich služieb potrebám zákazníkov

Riadime sa usmerneniami Štátneho sekretariátu pre cestovný ruch / Španielskeho inštitútu pre kvalitu cestovného ruchu v koordinácii s Ministerstvom zdravotníctva a "Príručka na zníženie šírenia koronavírusu SARS-COV-2 v sektore cestovného ruchu". Táto príručka obsahuje špecifikácie pre servis, čistenie a dezinfekciu, údržbu a riadenie rizík pre rôzne pododvetvia cestovného ruchu. Na základe týchto zásad boli vypracované nové opatrenia v oblasti čistenia, hygieny a sociálneho odstupu, ktoré umožňujú otvorenie našej predajne bicyklov v rámci dôvery a bezpečnosti. Aktívne tiež sledujeme informácie zverejňované španielskou vládou, miestnymi úradmi a zdravotníckymi organizáciami, aby sme sa uistili, že dodržiavame najnovšie odporúčania pre služby, ktoré poskytujeme, a že robíme všetko pre to, aby sme pomohli a ochránili našich hostí.

[Best_Wordpress_Gallery id="88″ gal_title="Bike & Care"]

NOVÉ DODATOČNÉ ČISTIACE A HYGIENICKÉ OPATRENIA

ikona ideálna pre

Nové čistiace zariadenia

Máme nové protokoly o čistení a dezinfekcii vrátane nového čistiaceho zariadenia a prostriedkov, ktoré sa používajú v predajni, na bicykloch (najmä na riadidlách), na toaletách a na všetkom ostatnom vybavení. Bicykle sa dezinfikujú pred každou jazdou so zameraním na riadidlá a miesta, ktorých sa naši hostia môžu dotýkať. Prilby sa dezinfikujú pred a po použití a hostia si môžu priniesť vlastné.

ikona ideálna pre

Osobné ochranné prostriedky

Všetci zamestnanci majú osobné ochranné a hygienické pomôcky a boli vyškolení v oblasti zdravotných noriem.

ikona ideálna pre

Odstránenie papiera a odpadkového koša.

Všetok papier a kancelárske potreby v obchode boli odstránené. Odpadkový kôš na WC má veko, vrecko a nemanuálny systém otvárania. Budú sa používať len jednorazové uteráky.

ikona ideálna pre

Dávkovače a súprava na prevenciu.

Pri vchode do predajne a vo vnútri boli umiestnené dávkovače s hydroalkoholovým roztokom na čistenie rúk.

NOVÝ OSOBNÝ PRIESTOR: SOCIÁLNY ODSTUP

ikona ideálna pre

Informácie pri príchode

Predtým, ako zákazníci prídu, budú informovaní o všetkých prijatých opatreniach; použite hygienický krém, nasaďte si masku, zachovajte odstup. Treba sa vyhnúť fyzickému pozdravu a nedotýkať sa zariadenia.

ikona ideálna pre

Systém označovania

Boli zavedené značky, ktoré upozorňujú zákazníkov, ako sa bude priestor využívať, a na potrebu sociálneho odstupu.

ikona ideálna pre

Ochranná obrazovka

Pri predajnom pulte bola nainštalovaná ochranná zástena medzi zamestnancami a zákazníkmi

ikona ideálna pre

Zníženie kapacity

Kapacita bude znížená na 1 zákazníka v predajni naraz, aby sa zaručila sociálna vzdialenosť a osobný priestor

ikona ideálna pre

Sociálna vzdialenosť na cyklistických a peších túrach

Sprievodcovia sa postarajú o to, aby boli počas prehliadok dodržané vzdialenosti medzi zákazníkmi a aby sa zabránilo vzniku aglomerácií. Namiesto objatí, podávania rúk a plieskania podporujeme znaky mieru, úklony namaste a iné kreatívne bezkontaktné pozdravy.

NOVÝ PLATOBNÝ POSTUP

ikona ideálna pre

POS namiesto hotovosti

Platby by sa mali prednostne uskutočňovať kreditnými kartami, hotovosti by ste sa mali vyhnúť.

POČAS NAŠICH PREHLIADOK

ikona ideálna pre

Dezinfekčné utierky

Hostia by si mali priniesť dezinfekčné obrúsky. Nemôžeme zaručiť, že utierky budú k dispozícii pre zákazníkov a môžu byť užitočné počas prehliadky.

ikona ideálna pre

Prispôsobenie našich prehliadok

Skupiny budú menšie a niektoré trasy sme zmenili, aby sme sa vyhli miestam s veľkým preťažením. Pripravujeme jednosmerné trasy, aby sme sa vyhli križovaniu skupín vždy, keď je to možné. Vyhýbame sa tiež oblastiam, kde je pravdepodobná preplnenosť, a malým priestorom s obmedzenou kapacitou. Naše cyklistické a pešie prehliadky a zastávky na výklad o pamiatkach sa uskutočňujú na otvorených a/alebo širokých priestranstvách s dodržaním bezpečnostnej vzdialenosti.

NAŠE PRÍRUČKY

ikona ideálna pre

Bicykel a starostlivosť

  • Opatrenia na zníženie šírenia SARS-CoV-2 (Španielsky inštitút pre kvalitu cestovného ruchu (ICTE)
  • UNE 15565:2008 Turistické služby. Požiadavky na poskytovanie programov odbornej prípravy a odbornej kvalifikácie sprievodcov cestovného ruchu.
  • UNE-ISO 31000:2018 Riadenie rizík. Usmernenia.
  • Ministerstvo priemyslu, obchodu a cestovného ruchu (2020). Príručka osvedčených postupov pre zariadenia komerčného sektora.
  • Ministerstvo priemyslu, obchodu a cestovného ruchu (2020). Príručka osvedčených postupov pre zariadenia a pracovníkov v odvetví cestovného ruchu.
  • Ministerstvo zdravotníctva, ochrany spotrebiteľa a sociálnej starostlivosti (2020). Akčný postup pre služby prevencie rizík pri práci vo vzťahu k expozícii COVID-19.
  • Kráľovský dekrét 486/1997 zo 14. apríla, ktorým sa stanovujú minimálne požiadavky na bezpečnosť a ochranu zdravia na pracovisku
  • Ministerstvo zdravotníctva a sociálnej politiky (2009). Príručka na vypracovanie havarijných plánov podnikov a pracovísk. Chrípková pandémia
  • Čítajte viac