Велосипед и уход
Ковид-19 / Коронавирус / SARS-CoV2

Здоровье и безопасность гостей и работников - основной приоритет

COVID-19 / Коронавирус SARS-CoV-2

Мы адаптировали наши повседневные бизнес-операции к сложившейся чрезвычайной ситуации. Мы внедрили новые протоколы для нашего персонала и наших гостей, чтобы свести к минимуму возможное распространение COVID-19. Мы в Trixi.com уверены, что езда на велосипеде - это отличный способ удовлетворить нашу основную потребность в свежем воздухе и физических упражнениях, особенно в это непростое время. Пожалуйста, рассмотрите возможность присоединиться к одному из наших туров, помогая Trixi.com оправиться от экономических последствий пандемии.

Учитывая экстраординарную ситуацию, созданную Covid-19, Trixi разработала операционную стратегию, основанную на следующих предпосылках:

  • Безопасность для сотрудников и клиентов
  • Уменьшение количества контактов при взаимодействии между клиентами и сотрудниками
  • Оптимизация операционных процессов
  • Адаптация наших услуг к потребностям клиентов

Мы следуем рекомендациям Государственного секретариата по туризму / Испанского института качества туризма, в координации с Министерством здравоохранения и "Руководство по снижению распространения коронавируса SARS-COV-2 в секторе туризма". Это руководство содержит спецификации по обслуживанию, уборке и дезинфекции, техническому обслуживанию и управлению рисками для различных подсекторов туризма. На основе этих принципов были разработаны новые меры по уборке, гигиене и социальному дистанцированию, которые позволят открыть наш веломагазин в рамках уверенности и безопасности. Мы также активно следим за информацией, публикуемой правительством Испании, местными управлениями и организациями здравоохранения, чтобы убедиться, что мы следуем самым последним рекомендациям в отношении услуг, которые мы предоставляем, и что мы делаем все возможное, чтобы помочь и защитить наших гостей.

[Best_Wordpress_Gallery id="88″ gal_title="Велосипед и уход"]

НОВЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ПО ОЧИСТКЕ И ГИГИЕНЕ

икона, идеальная для

Новое оборудование для уборки

У нас новые протоколы очистки и дезинфекции, включая новое оборудование и средства для очистки магазина, велосипедов (особенно руля), туалета и всего остального оборудования. Велосипеды дезинфицируются перед каждой поездкой, особое внимание уделяется рулю и местам, к которым могут прикасаться наши гости. Шлемы дезинфицируются до и после использования, и гости могут приносить свои собственные.

икона, идеальная для

Средства индивидуальной защиты

Все сотрудники имеют средства индивидуальной защиты и гигиеническое оборудование и прошли обучение по санитарным нормам.

икона, идеальная для

Ликвидация бумажных и мусорных контейнеров.

Вся бумага и канцелярские принадлежности в магазине убраны. Контейнер для отходов в туалете имеет крышку, мешок и неручную систему открывания. Будут использоваться только одноразовые полотенца.

икона, идеальная для

Диспенсеры и набор для профилактики.

На входе в магазин и внутри помещения установлены дозаторы со спиртовым раствором для мытья рук.

НОВОЕ ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО: СОЦИАЛЬНОЕ ДИСТАНЦИРОВАНИЕ

икона, идеальная для

Информация по прибытии

Перед тем как клиенты войдут, их проинформируют обо всех принимаемых мерах; используйте гигиенический лосьон, наденьте маску, соблюдайте дистанцию. Следует избегать физических приветствий и не прикасаться к оборудованию.

икона, идеальная для

Система вывесок

Были установлены таблички, указывающие клиентам, как будет использоваться пространство и необходимость социальной дистанции.

икона, идеальная для

Защитный экран

На прилавке магазина между сотрудниками и покупателями установлен защитный экран

икона, идеальная для

Сокращение мощности

Вместимость магазина будет сокращена до 1 клиента в магазине одновременно, чтобы гарантировать социальное дистанцирование и личное пространство

икона, идеальная для

Социальное дистанцирование во время велосипедных и пеших прогулок

Гиды следят за тем, чтобы во время экскурсий соблюдалось расстояние между клиентами и избегались скопления людей. Вместо объятий, рукопожатий и "дай пять" мы поощряем знаки мира, поклоны "намасте" и другие креативные бесконтактные приветствия.

НОВАЯ ПРОЦЕДУРА ОПЛАТЫ

икона, идеальная для

POS вместо наличных

Оплату предпочтительно производить кредитными картами, наличных денег следует избегать.

ВО ВРЕМЯ НАШИХ ЭКСКУРСИЙ

икона, идеальная для

Дезинфицирующие салфетки

Гостям следует взять с собой дезинфицирующие салфетки. Мы не можем гарантировать, что салфетки будут доступны для использования клиентами, но они могут пригодиться во время экскурсии.

икона, идеальная для

Адаптация наших туров

Размер групп будет меньше, и мы изменили некоторые маршруты, чтобы избежать мест большого скопления людей. Мы подготовили маршруты с односторонним движением, чтобы избежать пересечения групп, когда это возможно. Мы также избегаем мест, где может быть многолюдно, и небольших пространств с ограниченной вместимостью. Наши велосипедные и пешеходные экскурсии и остановки для знакомства с памятниками проводятся на открытых и/или широких пространствах, с соблюдением безопасного расстояния.

НАШИ РУКОВОДСТВА

икона, идеальная для

Велосипед и уход

  • Меры по снижению распространения SARS-CoV-2 (Испанский институт качества туризма (ICTE)
  • UNE 15565:2008 Туристские услуги. Требования к предоставлению программ обучения и профессиональной квалификации для гидов.
  • UNE-ISO 31000:2018 Управление рисками. Руководящие принципы.
  • Министерство промышленности, торговли и туризма (2020). Руководство по надлежащей практике для учреждений коммерческого сектора.
  • Министерство промышленности, торговли и туризма (2020). Руководство по надлежащей практике для учреждений и работников в секторе туризма.
  • Министерство здравоохранения, защиты прав потребителей и социального обеспечения (2020). Порядок действий для служб профилактики профессиональных рисков в связи с воздействием COVID-19.
  • Королевский указ 486/1997 от 14 апреля, устанавливающий минимальные требования по охране здоровья и безопасности на рабочем месте
  • Министерство здравоохранения и социальной политики (2009). Руководство по составлению планов действий в чрезвычайных ситуациях на предприятиях и рабочих местах. Пандемия гриппа
  • Читать далее