16 iunie 2020, 00:24 h Ne-am întors Și abia așteptăm să vă revedem, pentru că voi sunteți protagoniștii istoriei Trixi.com, iar încrederea voastră este cel mai important lucru. Ne-am redeschis porțile cu o serie de noi măsuri preventive de securitate și igienă. Echipa noastră respectă toate măsurile recomandate de Ministerul Sănătății și de Organizația Mondială a Sănătății: Mască și mănuși pentru efectul de barieră. Se aplică toate măsurile de igienă, dezinfecție și sterilizare. Se respectă un protocol conceput special pentru această situație, pentru a păstra sănătatea tuturor. În recepție au fost instalate ecrane de protecție pentru a evita contactul direct între recepție

Da, desigur, ne sfătuim clienții și îi informăm cu privire la regulile speciale pentru bicicliști. Legea privind ciclismul din Madrid se numește Ordenanza de Movilidad Sostenible, sau, în traducere în limba engleză, ordonanța privind mobilitatea durabilă. A fost aprobată de consiliul din Madrid la 5 octombrie 2018. Această lege a introdus mai multe schimbări în tot orașul Madrid, unele dintre ele modificând statutul anterior al bicicletei. Cele mai importante modificări au fost: Bicicliștii trebuie să circule în mijlocul benzii de circulație. Înainte, bicicliștii pot circula pe mijlocul benzii de circulație. Bicicliștii au voie să circule pe străzile vii în sens opus față de restul traficului. Bicicliștii pot folosi orice bandă de circulație

În timpul unei excursii ghidate cu bicicleta, membrul echipei noastre va putea, de obicei, să repare bicicleta. În cazul în care ghidul nu poate repara bicicleta rapid, personalul nostru din magazin va încerca să aducă o bicicletă nouă în mai puțin de 15 minute. Închiriere: Oferim opțional un "Kit de reparații". Aceste kituri includ o pompă și un kit de reparat înțepături, plus chei Allen și unelte pentru a face ajustări - dar bicicletele noastre sunt echipate și cu anvelope anti-înțepături - un sistem care evită de cele mai multe ori cea mai mare problemă: Înțepăturile! Ocazional, se întâmplă câte o înțepătură și este ceva ce nu se află sub controlul nostru. Clientul ne poate suna și noi vom căuta

Da - bicicletele noastre sunt echipate cu lumini roșii albe în față și în spate și reflectoare roșii în spate, plus reflectoare de culoare chihlimbar pentru pedale Utilizarea luminilor pentru mersul pe timp de noapte este în general recomandată sau impusă de autorități ca măsură de siguranță de bază, chiar și într-un context urban bine iluminat.

Păstrăm înregistrările de întreținere centralizate pentru fiecare bicicletă într-un "Registru de întreținere" și înregistrăm manual întregul istoric de service și reparații pentru fiecare bun. În acest fel, păstrăm o evidență pentru asigurarea noastră de răspundere civilă.

Facem o "Verificare de siguranță înainte de călătorie" întotdeauna când facem o excursie cu bicicleta sau o închiriere. Verificăm presiunea anvelopelor, sistemul de închidere rapidă a roților, frânele, roțile, brațele de pedalier și pedalele, tija și setul de direcție și, de asemenea, lanțul. În mod regulat, facem o verificare completă și profundă a bicicletei la fiecare 6 săptămâni.

Da. Toate bicicletele noastre au mai puțin de 5 ani vechime. Înlocuim complet flota la fiecare 4 ani și ne vindem bicicletele vechi pe piețele second hand. În toate serviciile pe care le oferim, obiectivul nostru este de a oferi cea mai înaltă calitate atât în ceea ce privește produsul, cât și serviciile pentru clienți. Pentru a atinge acest obiectiv, ne reînnoim flota de biciclete la fiecare 4 ani, închiriind întotdeauna modele de ultimă generație. Scopul nostru este de a ne asigura că clienții noștri au un traseu fără griji.

Da. Noi furnizăm căști de biciclist și ne asigurăm că acestea au dimensiunea corectă și sunt bine fixate. Notă: Căștile de protecție nu sunt obligatorii prin lege, dar noi le recomandăm și le oferim oricum. Clienții noștri nu trebuie să poarte cască în Madrid dacă se află într-o zonă urbană. Doar bicicliștii cu vârsta de până la 16 ani sunt obligați să poarte cască de protecție în orice moment

Ciclismul urban este o activitate ușoară. 99,9% din totalul clienților știu cum să meargă cu bicicleta în mediul urban. Cine închiriază o bicicletă sau rezervă o excursie cu bicicleta știe, de obicei, cum să pedaleze, să frâneze și să conducă. Bineînțeles: Dacă la începutul unuia dintre tururile noastre un ghid observă că un client are dificultăți în a merge pe bicicletă în siguranță, vom lua măsuri.