上の検索ボックスにご質問をお書きください。
また、下記のリストからテーマに沿って選択することもできます。
ユーザーの皆様からいただいたご意見をもとに、「よくあるご質問」は定期的に更新し、新しい質問と回答を掲載しています。
レンタルバイク (10)
ハンドブレーキ、バックペダル、8段変速のアップライトタイプのシティサイクルをご用意しています。E-BIKEもご用意しています。
これまでの経験から、街中を走るのに最も快適な自転車であることがわかっています。この自転車を実際に レンタルサイクルのページ.
バイクツアー (20)
バイクツアーに参加するためには、事前に当社のウェブサイトで予約をする必要があります。 ホームページ電子メールで madrid@trixi.comまたは、電話 (+34) 91 523 15 47でお問い合わせください。
私たちのために 毎日の自転車ツアー(英語 しかし、ご希望であれば、前もって予約せずにツアーに参加することも可能です。 ツアーに参加するためには、オンライン予約をお勧めします。.
3月から11月の間は、午前11時の少し前にお店に来ていただければ、ツアーに参加できます。
毎日午前11時00分から(週7日
3月1日から11月30日まで
毎日の自転車ツアー(英語 | 含まれるものは、自転車、ツアーガイド |
タパス・バイク・ツアー | 添乗員、タパスブレーク2回(タパス+ドリンク |
タパス・ウォーキング・ツアー | 添乗員とタパス5品(タパス+ドリンク |
レアル・マドリード・ツアー | 含まれるものは、自転車、ロック、ツアーガイド、水のボトルです。スタジアムへの入場料は含まれておりませんのでご注意ください。 |
マドリード・グリーンツアー | 含まれるもの:自転車、ツアーガイド、水のボトル |
マドリード・モザイクツアー | 含まれるもの:自転車、ツアーガイド、ワインボトル、タパス付き休憩2回 |
マドリードHighlightsツアー | 含まれるものは、自転車、ツアーガイド、水のボトル |
レティロ公園のジムカーナ | 含まれるものは、自転車、ツアーガイド、水のボトル |
テーラーメード・ツアー | あなたが決めてください。出発時間/出発地、所要時間、食事、飲み物など。 |
ヘルメットはオプションで、すべてのツアーに用意されています。
当社の自転車ツアーはすべて旅程が決まっているため、ツアーの一部だけに参加することはできません。長いツアーや短いツアーをご希望の場合は、オーダーメイドのプライベートツアーをご予約いただくことも可能ですので、メールにてお問い合わせください。 madrid@trixi.com または電話 (+34) 91 523 15 47.
安全衛生 (23)
2020年6月16日 0時24分
戻ってきました
そして、またお会いできるのを楽しみにしています。なぜなら、皆さんはTrixi.comの歴史の主人公であり、皆さんの信頼が最も重要だからです。
私たちは、セキュリティと衛生面での新たな予防措置を講じて、ドアを再開しました。
私たちのチームは、保健省や世界保健機関が推奨するすべての対策を遵守しています。
- バリア効果のあるマスクと手袋。
- すべての衛生、消毒、滅菌対策が行われている。
- このような状況下では、全員の健康を守るために特別に作られたプロトコルに従います。
- 受付には保護スクリーンを設置し、受付とお客様が直接触れ合わないようにしています。
- 店内には限定された容量が設けられている
- 部屋、使用する機器、すべての材料を徹底的に消毒します。
- 洗浄サービスは、すべての施設と共有スペースのための新しい消毒プロトコルで強化されています。
つまり、トリクシードットコムでは、お客様にお会いしたいという思いから、公的機関のあらゆるアドバイスや対策に加えて、予防や衛生面でも最も厳しいプロトコルに従っています。
新仮設規格のスケジュール
2020年6月18日からの暫定的な営業時間です。
木~月10:00~18:00(火・水休み)。
重要な情報です。 このスケジュールは、現在の状況の変化に応じて変更・延長されます。公式の営業時間外に自転車のレンタルをご希望の場合は、WhatsappまたはEメールでご連絡ください。お客様のニーズに柔軟に対応させていただきます。また、営業時間外でもお客様のご要望にお応えいたします。
ご理解いただき、ありがとうございました。しっかりとした一歩を踏み出すことで、この戦いに勝つことができるでしょう
詳細はこちらをご覧ください。
https://www.trixi.com/covid-19-safe-bike-tour-protocols/
Your Trixi-Team
電話でのお問い合わせ(+34) 660 091 644 または
メール: madrid@trixi.com
はい - "Emergency Response Plan "があります。
- ガイドは全員、応急処置の準備をしています。
- グループごとに小型の救急箱を1つ用意し、携帯します。
- 緊急連絡先の電話番号は、救急箱とツアーガイドの電話に入っています。
- 沿線には携帯電話の電波が届いています。 100 % トレイルの
- ツアーガイド、または個人は、事故が発生した場合、直ちにTrixi.comに通知するものとします。
- ツアーガイドは、彼らが緊急に救急サービスを必要としているかどうかを判断しなければなりません。もしそうなら 彼ら は112に電話しなければなりません。
- 軽傷の場合は、まずトリクシードットコムに電話してください。Trixi.comのスタッフが単独で負傷者を最寄りの医療機関に搬送できるかどうかを確認します。Trixi.comが対応できない場合は、最寄の医療機関に救援を要請します。
- 希望者には自転車用ヘルメットを使用(法律で義務付けられているわけではありません)?- 噫
- パンクや機械的な問題が発生した場合、どうすればいいのか?- 噫
- お客様に説明した機器(ヘルメット、グローブなど)の使用状況は?- 噫
- 現地で必要な特別な安全対策(日焼け止め、サングラス、リップクリーム、薬、水など)はありますか?- 噫
- 適切な服装をアドバイスする - 明るい色、蛍光色、反射性のアクセサリー(ベルト、腕や足首のバンドなど)?- 噫
- 自転車用のロックが発行され、使用方法が説明されているか?- 噫
- 暗くなってからのサイクリングは、ライトが付いていないとダメ?- 噫
- 故障・紛失・盗難時の24時間対応の緊急連絡先を教えてください。- 噫
ガイド付き自転車ツアーでは、通常、私たちのチームメンバーが自転車を修理することができます。万が一、ガイドがすぐに修理できない場合は、ショップのスタッフが15分以内に新しい自転車をお届けするようにいたします。
レンタル:オプションで「修理キット」をご用意しています。このキットには、ポンプ、パンク修理キット、調整用の六角レンチや工具が含まれていますが、私たちのバイクにはパンク防止用のタイヤも装備されており、最大の問題をほとんど回避できるシステムとなっています。
のです。 パンク!
パンクは時折起こりますが、私たちにはコントロールできないことです。 お客様にはお電話でご連絡いただき、最善の解決策を検討させていただきます。
もちろん、お客様にアドバイスをしたり、サイクリストのための特別なルールについてお知らせしたりしています。
マドリードの自転車競技法は、Ordenanza de Movilidad Sostenible(英語に訳すと、持続可能なモビリティ条例)と呼ばれています。2018年10月5日にマドリードの議会で承認されました。この法律は、マドリードのすべての都市でいくつかの変更を導入し、そのうちのいくつかは自転車の以前の状態を修正しました。最も重要な変更点は以下の通りです。
- 自転車は車線の中央を走らなければなりません。以前は、自転車は車線の真ん中を走ることができました。
- 生活道路では、自転車は他の交通機関と反対方向に走行することができます。
- 自転車は、道路上のどの車線を使っても構いませんが、一番右の車線が望ましいです。
- 自転車は、バスレーンを使用するよう明示された標識がない限り、バスレーンを使用することはできません。ちなみに、自転車はバスレーンの左側を走らなければなりません。なお、マドリードでは、la Castellanaバスレーンのバイクを除き、すべてのバスレーンでタクシーとバイクの走行が認められています。
- 2台の自転車が同じ車線を並行して走行しても構いませんが、その行為が他の自転車を危険にさらす場合や、自転車の通行が許可されているバスレーンではその限りではありません。
- 義務的な自転車道の標識がない限り、自転車が自転車道を走ることは義務ではありません。
- 歩道、歩行者専用道路、歩行者専用ゾーンでの走行は禁止されています。
- 赤信号でも標識があれば自転車は曲がることができます。