ΒΡΕΊΤΕ ΑΠΑΝΤΉΣΕΙΣ

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Παρακαλώ γράψτε την ερώτησή σας στο πλαίσιο αναζήτησης παραπάνω.


Ή απλά περιηγηθείτε στις παρακάτω επεκτάσιμες λίστες με βάση τα θέματα.
Χάρη στα σχόλια των χρηστών μας, η περιοχή συχνών ερωτήσεων ενημερώνεται τακτικά με νέες ερωτήσεις και απαντήσεις.

c Αναπτύξτε όλα C Collapse All

Ενοικίαση ποδηλάτων (10)

Μπορούμε να πούμε ότι η Μαδρίτη είναι μια πόλη φιλική προς το ποδήλατο.
Οι υποδομές για το ποδήλατο είναι καλές και αυξάνονται κάθε μήνα, η νοοτροπία του κοινού έχει αλλάξει από τη δεκαετία του '90 και υπάρχει πλέον μεγάλη υποστήριξη για αυτό το υγιεινό, διασκεδαστικό και βιώσιμο μέσο μεταφοράς.

"...η πόλη της Μαδρίτης έχει αυξήσει τα τελευταία χρόνια το δίκτυο ποδηλατοδρόμων της. Το 2016, υπήρχαν 195 χιλιόμετρα ποδηλατικών διαδρομών. Το δημοτικό συμβούλιο σχεδιάζει να κατασκευάσει άλλα 400 χλμ. για το έτος 2024...". (Wikipedia)

Το κατάστημά μας βρίσκεται στην Calle de los Jardines 12, που απέχει τρία λεπτά με τα πόδια από την Puerta Del Sol, το κέντρο της Μαδρίτης.

Calle de los Jardines 12
28013 Μαδρίτη
Μετρό: "Sol" (Γραμμή 1, 2 & 3) & "Sevilla" (Γραμμή 2)

Οι σταθμοί του μετρό "Gran Via" - επίσης κοντά στο κατάστημά μας, βρίσκονται υπό κατασκευή.

Χάρτες Google

Ναι, παρέχουμε και συνιστούμε κράνη για λόγους ασφαλείας, αν και δεν είναι υποχρεωτικά. Διαθέτουμε κράνη τόσο για ενήλικες όσο και για παιδιά.

Παρέχουμε κλειδαριές υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, αν σκοπεύετε να κρατήσετε το ποδήλατο κατά τη διάρκεια της νύχτας, σας συνιστούμε να το σταθμεύσετε μέσα στο ξενοδοχείο/διαμέρισμά σας.

Ναι, διαθέτουμε ειδικά παιδικά καθίσματα μεταφοράς ποδηλάτων σχεδιασμένα για παιδιά βάρους έως 22 κιλών (μέγιστη ηλικία 6 ετών). Διαθέτουμε επίσης ειδικά ποδήλατα για παιδιά από 7/8 ετών. Οι έφηβοι από 14 ετών και άνω μπορούν να χρησιμοποιούν ποδήλατα ενηλίκων πάντα με τη συνοδεία γονέα ή κηδεμόνα.

Διαθέτουμε όρθια ποδήλατα πόλης με φρένα χειρός/πίσω πεντάλ και οκτώ ταχύτητες. Διατίθενται επίσης ηλεκτρονικά ποδήλατα.

Η εμπειρία μας μάς έχει διδάξει ότι αυτά είναι τα πιο άνετα ποδήλατα για βόλτα στην πόλη. Δείτε τα ποδήλατά μας στο ιστοσελίδα ενοικίασης ποδηλάτων.

Διαθέτουμε πάνω από 150 ποδήλατα, οπότε μην ανησυχείτε για το μέγεθος της ομάδας σας! Ωστόσο, αν θέλετε να νοικιάσετε ποδήλατα για μια μεγάλη ομάδα, συνιστάται να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων για να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα.

Ναι, είναι δυνατή η πληρωμή με κάρτα.

Ναι, έχουμε τουαλέτα στο κατάστημά μας.

Από τον Μάρτιο έως τον Οκτώβριο είμαστε ανοιχτά από Πέμπτη έως Δευτέρα από τις 10:00-18:00 (Τρίτη και Τετάρτη κλειστά).

Νοέμβριο και Φεβρουάριο είμαστε ανοιχτά από Δευτέρα έως Κυριακή από τις 10:00-15:00.

Κλειστό: αλλά πραγματοποιούμε ξεναγήσεις. Μη διστάσετε να κάνετε την κράτησή σας για μια περιήγηση με ποδήλατο.


c Αναπτύξτε όλα C Collapse All

Εκδρομές με ποδήλατο (20)

Οι διαδρομές μας έχουν δημιουργηθεί ειδικά με γνώμονα την ασφάλεια.Οι οδηγοί μας θα σας δείξουν τα σημαντικότερα σημεία αυτής της πόλης με ασφαλή και χαλαρό τρόπο.

Για να συμμετάσχετε στις εκδρομές μας με ποδήλατο, πρέπει να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων μέσω της υπηρεσίας μας δικτυακός τόπος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], ή στο τηλέφωνο (+34) 91 523 15 47.

Για την Καθημερινή περιήγηση με ποδήλατο στα αγγλικά ωστόσο, αν το προτιμάτε, είναι επίσης δυνατό να συμμετάσχετε στην ξενάγηση χωρίς να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων - αλλά: Συνιστούμε να κάνετε κράτηση online για να εξασφαλίσετε τη θέση σας στην ξενάγηση.

Από τον Μάρτιο έως τον Νοέμβριο μπορείτε απλά να έρθετε στο κατάστημά μας λίγο πριν τις 11 π.μ. και να συμμετάσχετε στην ξενάγηση.

Κάθε μέρα στις 11:00 π.μ. (7 ημέρες την εβδομάδα)
από την 1η Μαρτίου έως τις 30 Νοεμβρίου

Όλες οι εκδρομές με ποδήλατο ξεκινούν από το κατάστημά μας στην Calle de los Jardines 12, το οποίο απέχει τρία λεπτά με τα πόδια από την Puerta Del Sol, το κέντρο της Μαδρίτης.

Calle de los Jardines 12
28013 Μαδρίτη
Μετρό: "Sol" (Γραμμή 1, 2 & 3) & "Sevilla" (Γραμμή 2)

Οι σταθμοί του μετρό "Gran Via" - επίσης κοντά στο κατάστημά μας, βρίσκονται υπό κατασκευή.

Χάρτες Google

Ημερήσια περιήγηση στη Μαδρίτη: Μαδρίτη: 3 ώρες
Περπατώντας Tapas Tour: 4 ώρες
Περιήγηση στη Ρεάλ Μαδρίτης: Μαδρίτης: 4 ώρες
Πράσινο της Μαδρίτης: Μαδρίτη: 3 ώρες
Περιήγηση στο μωσαϊκό της Μαδρίτης: 6,5 ώρες
Γαστρονομικός ποδηλατικός γύρος: 3 ώρες
Περιήγηση Μαδρίτης Highlights: Μαδρίτη: 3 ώρες
Γύρος Gymkhana: 2,5 ώρες

Εάν επιθυμείτε μια μεγαλύτερη ή μικρότερη ιδιωτική ποδηλατική περιήγηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι σε περίπτωση που προγραμματίζετε άλλες δραστηριότητες μετά τις περιηγήσεις με ποδήλατο, υπολογίστε ότι οι περιηγήσεις θα διαρκέσουν ενδεχομένως + 30 λεπτά επιπλέον.

Κατά τη διάρκεια της καθημερινής ποδηλατικής ξενάγησης στα αγγλικά υπάρχει μια σύντομη στάση για ένα ποτό, ενώ υπάρχει επίσης η δυνατότητα αγοράς σάντουιτς και ελαφρών σνακ. Για ένα πραγματικό ισπανικό γεύμα ωστόσο (menu del día), υπάρχουν πολλά μέρη που μπορούμε να σας προτείνουμε να πάτε μετά την περιήγηση!

Εάν ενδιαφέρεστε να πάρετε μερικά τάπας κατά τη διάρκεια της ξενάγησης, σας προτείνουμε να κάνετε κράτηση για την περιήγηση Tapas Walking Tour.

Η περιήγηση με ποδήλατο θα σας δείξει τα κυριότερα αξιοθέατα και μνημεία που έχει να προσφέρει η Μαδρίτη, αλλά θα σας οδηγήσει και σε λιγότερο γνωστές περιοχές της πόλης, δίνοντάς σας την ευκαιρία να ανακαλύψετε τους θρύλους και τα ανέκδοτα της παλιάς πόλης. Παρακαλούμε ελέγξτε τη σελίδα του προϊόντος για λεπτομερείς πληροφορίες.

Ναι, θα ακυρώσουμε μια εκδρομή μόνο σε ακραίες καιρικές συνθήκες. Εάν αρχίσει να βρέχει κατά τη διάρκεια της ποδηλατικής εκδρομής, θα σας παρέχουμε πλαστικά αδιάβροχα. Αλλά μην ανησυχείτε πάρα πολύ, η Μαδρίτη έχει πάνω από 300 ημέρες ήλιου το χρόνο!

Κατά τη διάρκεια της ποδηλατικής περιήγησης δεν συνιστούμε ψώνια, αλλά μπορούμε να σας υποδείξουμε μερικές από τις κύριες εμπορικές περιοχές της Μαδρίτης που μπορείτε να επισκεφθείτε μετά την περιήγηση.

Ναι, θα υπάρχουν πολλές ευκαιρίες κατά τη διάρκεια της ποδηλατικής περιήγησης για να σταματήσετε και να τραβήξετε φωτογραφίες, εξασφαλίζοντας μια αξέχαστη εμπειρία.

Για την καθημερινή μας ξενάγηση ο αριθμός ποικίλλει κάθε μέρα, δεν υπάρχει ελάχιστο όριο και σε περίπτωση που ο αριθμός των επισκεπτών είναι πολύ μεγάλος, θα χωριστούμε σε διάφορες μικρότερες ομάδες.

Καθημερινή εκδρομή με ποδήλατο στα Αγγλικά Περιλαμβάνεται ένα ποδήλατο, ένας ξεναγός
Ποδηλατική περιήγηση Tapas Ένας ξεναγός και 2 διαλείμματα τάπας (τάπας + ποτό)
Tapas περιήγηση με τα πόδια Ένας ξεναγός και 5 διαλείμματα τάπας (τάπας + ποτό)
Περιήγηση στη Ρεάλ Μαδρίτης Περιλαμβάνεται ένα ποδήλατο, μια κλειδαριά και ένας ξεναγός, ένα μπουκάλι νερό. Παρακαλώ, σημειώστε ότι η είσοδος στο στάδιο δεν περιλαμβάνεται.
Πράσινη περιήγηση στη Μαδρίτη Περιλαμβάνεται ένα ποδήλατο, ένας ξεναγός, ένα μπουκάλι νερό
Πλήρης ξενάγηση Μαδρίτης - Μωσαϊκό Περιλαμβάνονται ένα ποδήλατο, ένας ξεναγός, ένα μπουκάλι νερό, 2 διαλείμματα με τάπας.
Περιήγηση στη Μαδρίτη Highlights Περιλαμβάνεται ένα ποδήλατο, ένας ξεναγός, ένα μπουκάλι νερό.
Gymkhana στο Parque de Retiro Περιλαμβάνεται ένα ποδήλατο, ένας ξεναγός, ένα μπουκάλι νερό.
 Tailor-Made-Tour Εσείς αποφασίζετε: ώρα αναχώρησης / σημείο αναχώρησης, διάρκεια, φαγητό, ποτά κ.λπ.

 

Τα κράνη είναι προαιρετικά και διαθέσιμα για όλες τις εκδρομές.

Η καθημερινή αγγλική ξενάγηση ξεκινά στις 11 π.μ., για την ώρα έναρξης των άλλων ξεναγήσεων ανατρέξτε στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Όλες οι ποδηλατικές εκδρομές μας έχουν σταθερό πρόγραμμα, επομένως δεν είναι δυνατόν να συμμετάσχετε μόνο σε ένα μέρος της εκδρομής. Αν θέλετε μια μεγαλύτερη ή μικρότερη περιοδεία, παρακαλούμε ρωτήστε για τις δυνατότητες κράτησης μιας εξατομικευμένης ιδιωτικής περιοδείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. [email protected] ή στο τηλέφωνο (+34) 91 523 15 47.

Ναι, τα ποδήλατα είναι διαθέσιμα για ενοικίαση μετά την περιήγηση, υπάρχει μια ελαφρώς μειωμένη τιμή για όσους έχουν συμμετάσχει στις περιηγήσεις μας με ποδήλατο.

Δεν χρειάζεται να φέρετε κάτι συγκεκριμένο, αν και σας συνιστούμε να έχετε μαζί σας τη φωτογραφική σας μηχανή και να φοράτε άνετα ρούχα. Το καλοκαίρι συνιστάται ιδιαίτερα η χρήση καπέλου και αντηλιακού.

Η καθημερινή μας ποδηλατική περιήγηση γίνεται στα αγγλικά.

Green Madrid Tour , Real Madrid Tour , Culinary Tour , Highlights Tour, Walking Tapas Tour είναι διαθέσιμα στα αγγλικά, γερμανικά, ολλανδικά, γαλλικά και ισπανικά.

Το Gymkhana μπορεί να είναι στα αγγλικά, γαλλικά ή ισπανικά

Η πλήρης ξενάγηση Madrid - Mosaic Tour είναι διαθέσιμη στα αγγλικά, ολλανδικά, γαλλικά και ισπανικά.

Είναι δυνατόν να χρησιμοποιήσετε την τουαλέτα στο κατάστημα πριν από την έναρξη της περιήγησης, ενώ όταν σταματήσουμε για ένα ποτό υπάρχει άλλη μια ευκαιρία να ανακουφιστείτε.

Οι ποδηλατικές εκδρομές μας είναι κατάλληλες για όλες τις ηλικίες και τις φυσικές συνθήκες, αρκεί να ξέρετε να οδηγείτε ποδήλατο και να έχετε μαζί σας τον ενθουσιασμό σας.

Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδυάσετε τον αθλητισμό με την πολιτιστική δραστηριότητα, καθώς μπορείτε να δείτε πολλά περισσότερα σε μικρότερο χρονικό διάστημα.

Ναι, διαθέτουμε ειδικά παιδικά καθίσματα μεταφοράς ποδηλάτων σχεδιασμένα για παιδιά βάρους έως 22 κιλά (3,5 λίβρες). Διαθέτουμε επίσης ειδικά ποδήλατα για παιδιά από 7/8 ετών. Οι έφηβοι από 14 ετών και άνω μπορούν να χρησιμοποιούν ποδήλατα ενηλίκων πάντα όταν συνοδεύονται από γονέα ή κηδεμόνα.

Ωστόσο, αν σκοπεύετε να συμμετάσχετε με παιδιά, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας τη διάρκεια της ξενάγησης (τουλάχιστον 3 ώρες). Δεν είναι δυνατή η εγκατάλειψη της ξενάγησης πριν από την ολοκλήρωσή της.


c Αναπτύξτε όλα C Collapse All

Υγεία & Ασφάλεια (23)

16 Ιουνίου 2020, 00:24 h

Επιστρέψαμε

Και ανυπομονούμε να σας ξαναδούμε γιατί είστε οι πρωταγωνιστές της ιστορίας του Trixi.com και η εμπιστοσύνη σας είναι το πιο σημαντικό πράγμα.

Ανοίξαμε ξανά τις πόρτες μας με μια σειρά νέων προληπτικών μέτρων ασφάλειας και υγιεινής.

Η ομάδα μας συμμορφώνεται με όλα τα μέτρα που συνιστώνται από το Υπουργείο Υγείας και τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας:

  • Μάσκα και γάντια για το αποτέλεσμα φραγμού.
  • Εκτελούνται όλα τα μέτρα υγιεινής, απολύμανσης και αποστείρωσης.
  • Ακολουθείται ένα πρωτόκολλο ειδικά σχεδιασμένο για την περίπτωση αυτή, προκειμένου να διαφυλαχθεί η υγεία όλων.
  • Στη ρεσεψιόν έχουν τοποθετηθεί προστατευτικές σήτες για να αποφεύγεται η άμεση επαφή μεταξύ της ρεσεψιόν και των πελατών μας.
  • Το κατάστημα διαθέτει περιορισμένη χωρητικότητα
  • Ο χώρος, ο χρησιμοποιούμενος εξοπλισμός και όλα τα υλικά απολυμαίνονται σχολαστικά.
  • Οι υπηρεσίες καθαρισμού ενισχύονται με νέα πρωτόκολλα απολύμανσης για όλες τις εγκαταστάσεις και τους κοινόχρηστους χώρους.

Εν ολίγοις, στο Trixi.com ανυπομονούσαμε να σας δούμε, γι' αυτό ακολουθούμε τα αυστηρότερα πρωτόκολλα όσον αφορά την πρόληψη και την υγιεινή, εκτός από όλες τις συμβουλές και τα μέτρα των επίσημων φορέων.

Χρονοδιάγραμμα της νέας προσωρινής κανονικότητας

Οι προσωρινές ώρες λειτουργίας μας από τις 18 Ιουνίου 2020 είναι:
Από Πέμπτη έως Δευτέρα 10:00-18:00 (Τρίτη και Τετάρτη κλειστά).

Σημαντικές πληροφορίες: Το χρονοδιάγραμμα αυτό θα προσαρμόζεται και θα επεκτείνεται ανάλογα με την εξέλιξη της τρέχουσας κατάστασης. Αν θέλετε να νοικιάσετε ποδήλατο εκτός των επίσημων ωρών λειτουργίας μας, παρακαλούμε στείλτε μας whatsapp ή email και επικοινωνήστε μαζί μας. Έχουμε όλη την ευελιξία να προσαρμοστούμε στις ανάγκες σας. Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας και εκτός του επίσημου ωραρίου.

ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΏ ΠΟΛΎ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΌΗΣΉ ΣΑΣ. ΜΕ ΈΝΑ ΣΤΑΘΕΡΌ ΒΉΜΑ, ΘΑ ΚΕΡΔΊΣΟΥΜΕ ΑΥΤΉ ΤΗ ΜΆΧΗ!

Περισσότερες πληροφορίες:
https://www.trixi.com/covid-19-safe-bike-tour-protocols/

Η Trixi-Team σας

Καλέστε: (+34) 660 091 644 ή
Mail: [email protected]

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Μπορούμε να πούμε ότι η Μαδρίτη είναι μια πόλη φιλική προς το ποδήλατο.
Οι υποδομές για το ποδήλατο είναι καλές και αυξάνονται κάθε μήνα, η νοοτροπία του κοινού έχει αλλάξει από τη δεκαετία του '90 και υπάρχει πλέον μεγάλη υποστήριξη για αυτό το υγιεινό, διασκεδαστικό και βιώσιμο μέσο μεταφοράς.

"...η πόλη της Μαδρίτης έχει αυξήσει τα τελευταία χρόνια το δίκτυο ποδηλατοδρόμων της. Το 2016, υπήρχαν 195 χιλιόμετρα ποδηλατικών διαδρομών. Το δημοτικό συμβούλιο σχεδιάζει να κατασκευάσει άλλα 400 χλμ. για το έτος 2024...". (Wikipedia)

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Διαθέτουμε έναν στόλο 150 ποδηλάτων πόλης υψηλής ποιότητας σε διάφορα μεγέθη, καθώς και έναν στόλο 20 eBikes / ηλεκτρικών ποδηλάτων.

Σε συνεργασία με τους πιστοποιημένους συνεργάτες μας, μπορούμε να διαχειριστούμε ομάδες έως 500 πελάτες - Συνήθως δημιουργούμε μικρότερες ομάδες των max. 15 πελάτες ανά 1 ξεναγό.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι, έχουμε ασφάλεια αστικής ευθύνης. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κάλυψη ή το Πιστοποιητικό Ασφάλισης (COI).

Σας προτείνουμε να έχετε επίσης τη δική σας ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει την ποδηλασία.

Συνιστάται ταξιδιωτική ασφάλιση για όλες τις διακοπές σας.

Συνιστάται: να σας καλύπτει η ασφάλειά σας για ποδηλασία

Συνιστάται: Να καλύπτει τα ιατρικά έξοδα και τον επαναπατρισμό.

Συνιστάται: ακύρωση διακοπών

Συνιστάται: ζημία, κλοπή ή απώλεια προσωπικών αντικειμένων και αθλητικού εξοπλισμού, π.χ. ποδήλατα.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι. Η εταιρεία μας Trixi Madrid SL και η δραστηριότητά μας είναι νόμιμα εγγεγραμμένη στην πόλη της Μαδρίτης, Ισπανία, και το κατάστημά μας διαθέτει όλες τις απαραίτητες άδειες.
Αριθμός μητρώου: ESB66272147

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Η Trixi.com διαθέτει πολιτικές υγείας και ασφάλειας που καλύπτουν μια σειρά θεμάτων:

  • Διαχείριση ατυχημάτων
  • Πρόγραμμα συντήρησης στόλου
  • Εκφοβισμός και παρενόχληση
  • Προστασία των παιδιών
  • Ανάδοχοι και πελάτες
  • Ναρκωτικά και αλκοόλ
  • Διαχείριση έκτακτης ανάγκης
  • Πρώτες βοήθειες
  • Flexi-Time
  • Διαχείριση κινδύνων
  • Εργασιακό περιβάλλον χωρίς καπνό
Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Καμία εταιρεία περιήγησης και ενοικίασης ποδηλάτων στην Ισπανία δεν υπόκειται σε κυβερνητικούς ελέγχους ρουτίνας. Για το λόγο αυτό έχουμε η ομάδα εσωτερικού ελέγχου μας και τον επικεφαλής ασφαλείας (CSO) για να εγγυηθεί τη μέγιστη ποιότητα και ασφάλεια της δραστηριότητάς μας.

Μια εξωτερική εταιρεία (Securitas Direct / Verisure) πραγματοποιεί ετησίως μια επιθεώρηση ρουτίνας για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τους κώδικες πυρασφάλειας και ασφάλειας ζωής, καθώς και την "Ασφάλεια και προστασία στον χώρο εργασίας".

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι - έχουμε ένα "Σχέδιο αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης"

  • Όλοι οι οδηγοί μας είναι προετοιμασμένοι για τις Πρώτες Βοήθειες.
  • Παρέχεται και μεταφέρεται ένα μικρό κουτί πρώτων βοηθειών ανά ομάδα.
  • Οι αριθμοί τηλεφώνου για τις επαφές έκτακτης ανάγκης βρίσκονται στο κουτί πρώτων βοηθειών και στο τηλέφωνο του ξεναγού.
  • Υπάρχει λήψη κινητής τηλεφωνίας κατά μήκος 100 % του μονοπατιού.
  • Ο ξεναγός ή ένα άτομο πρέπει να ενημερώσει αμέσως την Trixi.com για οποιοδήποτε περιστατικό.
  • Ο ξεναγός πρέπει να αποφασίσει αν χρειάζονται επειγόντως υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Εάν ναι, they πρέπει να καλέσετε το 112.
  • Μικροί τραυματισμοί, πρώτα τηλεφωνήστε στο Trixi.com. Βεβαιωθείτε αν το προσωπικό μας μπορεί να μεταφέρει τον τραυματία ή τους τραυματίες στα πλησιέστερα ιατρικά κέντρα ανεξάρτητα. Εάν όχι, το Trixi.com θα προσπαθήσει να καλέσει για βοήθεια την πλησιέστερη διαθέσιμη ιατρική υπηρεσία.
Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Κατά τη διάρκεια των 20 ετών της δραστηριότητάς μας είχαμε πολύ λίγα μικροεπεισόδια χάρη στην υψηλή ποιότητα των εκδρομών, του προσωπικού και των ποδηλάτων μας.

Όμως, παρά τα προληπτικά μέτρα που έχουν ληφθεί, ατυχήματα κατά τη διάρκεια περιηγήσεων και ενοικιάσεων μπορούν δυστυχώς να συμβούν. Είναι σημαντικό όταν συμβαίνουν τέτοια περιστατικά να ανακαλύπτουμε τι συνέβη και γιατί. Αυτό μας επιτρέπει να ελέγξουμε τον κίνδυνο και να αποτρέψουμε περαιτέρω ατυχήματα.

Αν είχαμε κάποια περιστατικά, θα τα παρακολουθούσαμε.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια
  • Χρήση κράνους ποδηλάτου εάν το επιθυμείτε (δεν είναι υποχρεωτικό από το νόμο); - Ναι
  • Τι πρέπει να κάνετε εάν έχουν ένα τρύπημα ή μηχανικό πρόβλημα; - Ναι
  • Η χρήση οποιουδήποτε εξοπλισμού εξηγείται στους πελάτες (κράνη, γάντια κ.λπ.); - Ναι
  • Απαιτούνται ειδικές οδηγίες ασφαλείας για την περιοχή (αντηλιακό, γυαλιά ηλίου, αλοιφή για τα χείλη, φάρμακα, νερό κ.λπ.); - Ναι
  • Συμβουλές σχετικά με τον κατάλληλο ρουχισμό - ανοιχτόχρωμα, φθορίζοντα ή αντανακλαστικά αξεσουάρ (ζώνη, ζώνες για τα χέρια ή τον αστράγαλο κ.λπ.); - Ναι
  • Χορηγούνται κλειδαριές ποδηλάτων και παρέχονται οδηγίες χρήσης; - Ναι
  • Να μην κάνετε ποδήλατο μετά το σκοτάδι, εκτός αν έχετε φώτα; - Ναι
  • Παρέχονται στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης 24 ώρες το 24ωρο σε περίπτωση βλάβης/απώλειας/κλοπής; - Ναι
Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Είμαστε μια διεθνής ομάδα των φίλων της ποδηλασίας - "μιλάμε ποδήλατο".

Ο μηχανικός ποδηλάτων πλήρους απασχόλησης έχει τα προσόντα και την εμπειρία για να συντηρεί τον στόλο μας σε τακτική βάση.

Επίσης: όλοι οι ξεναγοί μας είναι ικανοί στη βασική συντήρηση του ποδηλάτου. (επιδιόρθωση τρυπημάτων, αλλαγή μετατοπισμένων, ευθυγράμμιση φρένων/κιβωτίων ταχυτήτων... κ.λπ.)

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι - το προσωπικό μας ελέγχει όλα τα ποδήλατα πριν από τη μίσθωση.
Η ABC του ποδηλάτου:

  • Το A σημαίνει Air: Τα σωστά φουσκωμένα ελαστικά βοηθούν στην αποφυγή κλαταρισμάτων.
  • Το B είναι για τα φρένα: Πιέζοντας τους μπροστινούς και τους πίσω μοχλούς των φρένων για να βεβαιωθείτε ότι τα φρένα είναι σωστά συνδεδεμένα.
  • C είναι για την αλυσίδα: Ελέγχουμε την αλυσίδα και όλα τα γρανάζια.
Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Διαθέτουμε ποδήλατα για όλες τις ηλικίες και τα μεγέθη, αλλά οι συμμετέχοντες κάτω των 18 ετών πρέπει να συνοδεύονται από νόμιμο κηδεμόνα.

Δεν έχουμε περιορισμούς ηλικίας/μεγέθους για τις εκδρομές με ποδήλατο ή την ενοικίαση ποδηλάτων.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις για την αστική ποδηλασία στη Μαδρίτη με ποδήλατο και υποθέτουμε ότι όσοι κάνουν κράτηση για ποδηλατική εκδρομή ή νοικιάζουν ποδήλατο είναι σε καλή κατάσταση υγείας.

Οι πελάτες μας επιβεβαιώνουν στους όρους κράτησης ότι έχουν την προϋπόθεση να πραγματοποιήσουν την κράτηση δραστηριότητας.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Η αστική ποδηλασία είναι μια εύκολη δραστηριότητα. Το 99,9% όλων των πελατών γνωρίζει πώς να ποδηλατεί σε αστικό περιβάλλον. Όποιος νοικιάζει ένα ποδήλατο ή κλείνει μια εκδρομή με ποδήλατο συνήθως ξέρει πώς να κάνει πετάλι, να φρενάρει και να κατευθύνει.

Φυσικά: Αν στην αρχή μιας εκδρομής μας ένας οδηγός παρατηρήσει ότι ένας πελάτης έχει δυσκολίες να οδηγήσει ένα ποδήλατο με ασφαλή τρόπο, θα αναλάβουμε δράση.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι. Παρέχουμε κράνη ποδηλάτου και διασφαλίζουμε ότι έχουν το σωστό μέγεθος και είναι ασφαλώς στερεωμένα.

Σημείωση:
Τα κράνη δεν είναι υποχρεωτικά από το νόμο, αλλά τα συνιστούμε και τα προσφέρουμε ούτως ή άλλως.

Οι πελάτες μας δεν χρειάζεται να φορούν κράνος στη Μαδρίτη εάν βρίσκονται σε αστική περιοχή. Μόνο οι ποδηλάτες έως 16 ετών είναι υποχρεωμένοι να φορούν κράνος ανά πάσα στιγμή.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι. Όλα τα ποδήλατά μας είναι ηλικίας μικρότερης των 5 ετών. Πραγματοποιούμε πλήρη αντικατάσταση του στόλου μας κάθε 4 χρόνια και πουλάμε τα παλιά μας ποδήλατα στις αγορές μεταχειρισμένων ποδηλάτων.

Σε όλες τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, στόχος μας είναι να παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα τόσο στο προϊόν όσο και στην εξυπηρέτηση των πελατών. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, ανανεώνουμε τον στόλο των ποδηλάτων μας κάθε 4 χρόνια νοικιάζοντας πάντα τα μοντέλα τελευταίας γενιάς. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας θα έχουν μια ξέγνοιαστη διαδρομή.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Κάνουμε έναν "Έλεγχο ασφάλειας πριν από την οδήγηση" πάντα όταν κάνουμε μια εκδρομή με ποδήλατο ή μια ενοικίαση. Ελέγχουμε την πίεση των ελαστικών, τα ταχυσύνδεσμο των τροχών, τα φρένα, τους τροχούς, τους βραχίονες και τα πεντάλ, το στέλεχος και το σετ κεφαλής, καθώς και την αλυσίδα. Σε τακτική βάση κάνουμε έναν πλήρη βαθύ έλεγχο του ποδηλάτου κάθε 6 εβδομάδες.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι - έχουμε ένα χειροκίνητο σύστημα "Αναφοράς και διόρθωσης βλαβών".

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Διατηρούμε τα αρχεία συντήρησης συγκεντρωμένα για κάθε ποδήλατο σε ένα "Βιβλίο Συντήρησης" και καταγράψτε χειροκίνητα όλο το ιστορικό σέρβις και επισκευών για κάθε περιουσιακό στοιχείο. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε ένα αρχείο για την ασφάλιση αστικής ευθύνης μας.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι - τα ποδήλατά μας είναι εξοπλισμένα με λευκά μπροστινά και πίσω κόκκινα φώτα και πίσω κόκκινους ανακλαστήρες καθώς και με πορτοκαλί ανακλαστήρες πεντάλ.

Η χρήση φώτων για νυχτερινή οδήγηση συνιστάται ή απαιτείται γενικά από τις αρχές ως βασικό μέτρο ασφαλείας, ακόμη και σε ένα καλά φωτισμένο αστικό περιβάλλον.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Κατά τη διάρκεια μιας ξενάγησης με ποδήλατο, το μέλος της ομάδας μας θα είναι συνήθως σε θέση να επιδιορθώσει το ποδήλατο. Σε περίπτωση που ο ξεναγός δεν μπορεί να επισκευάσει το ποδήλατο γρήγορα, το προσωπικό μας από το κατάστημα θα προσπαθήσει να φέρει ένα νέο ποδήλατο σε λιγότερο από 15 λεπτά.

Ενοικίαση: Προσφέρουμε προαιρετικά ένα "Κιτ επισκευής". Αυτά τα κιτ περιλαμβάνουν μια αντλία και ένα κιτ επισκευής κλαταρισμάτων, καθώς και κλειδιά και εργαλεία για να κάνετε ρυθμίσεις - αλλά τα ποδήλατά μας είναι επίσης εξοπλισμένα με ελαστικά κατά των κλαταρισμάτων - ένα σύστημα που αποφεύγει τις περισσότερες φορές το μεγαλύτερο πρόβλημα:

Το τρύπες!

Περιστασιακά συμβαίνει ένα τρύπημα και είναι κάτι που δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Ο πελάτης μπορεί να μας καλέσει και θα αναζητήσουμε την καλύτερη δυνατή λύση.

Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Ναι - φυσικά συμβουλεύουμε τους πελάτες μας και τους ενημερώνουμε για τους ειδικούς κανόνες για τους ποδηλάτες.

Ο νόμος της Μαδρίτης για την ποδηλασία ονομάζεται Ordenanza de Movilidad Sostenible, ή μεταφρασμένος στα αγγλικά, διάταγμα βιώσιμης κινητικότητας. Εγκρίθηκε από το συμβούλιο της Μαδρίτης στις 5 Οκτωβρίου 2018. Ο νόμος αυτός εισήγαγε αρκετές αλλαγές σε όλη την πόλη της Μαδρίτης, μερικές από τις οποίες τροποποιούν το προηγούμενο καθεστώς του ποδηλάτου. Οι σημαντικότερες αλλαγές ήταν οι εξής: Η νομοθεσία για το ποδήλατο είναι η ακόλουθη: "Το ποδήλατο είναι ένα ποδήλατο, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μετακινηθεί από το δρόμο:

  • Οι ποδηλάτες πρέπει να κινούνται στη μέση της λωρίδας. Πριν, οι ποδηλάτες μπορούσαν να οδηγούν στη μέση της λωρίδας.
  • Οι ποδηλάτες επιτρέπεται να κινούνται στην αντίθετη κατεύθυνση από την υπόλοιπη κυκλοφορία στους ζωντανούς δρόμους.
  • Οι ποδηλάτες μπορούν να χρησιμοποιούν όποια λωρίδα του δρόμου επιθυμούν, αν και προτιμάται η δεξιότερη.
  • Οι ποδηλάτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις λωρίδες λεωφορείων, εκτός εάν υπάρχει ρητή σήμανση που να το επιτρέπει. Παρεμπιπτόντως, οι ποδηλάτες πρέπει να κινούνται στην αριστερή πλευρά της λωρίδας λεωφορείων. Σημειώστε ότι στη Μαδρίτη, τα ταξί και οι μοτοσικλέτες επιτρέπεται να κινούνται σε όλες τις λωρίδες λεωφορείων, εκτός από τις μοτοσικλέτες στη λωρίδα λεωφορείων la Castellana.
  • Δύο ποδήλατα μπορούν να οδηγούν παράλληλα στην ίδια λωρίδα, εκτός εάν αυτή η συμπεριφορά θέτει σε κίνδυνο άλλους ποδηλάτες ή σε λωρίδες λεωφορείων που επιτρέπονται για ποδηλάτες.
  • Δεν είναι υποχρεωτικό οι ποδηλάτες να διέρχονται από ποδηλατόδρομους, εκτός εάν υπάρχει υποχρεωτική σήμανση ποδηλατόδρομου.
  • Απαγορεύεται η οδήγηση στο πεζοδρόμιο, στους πεζόδρομους και στις ζώνες πεζών.
  • Η στροφή με κόκκινο επιτρέπεται στα ποδήλατα εάν υπάρχει πινακίδα που το επιτρέπει.
Κατηγορία: Υγεία & Ασφάλεια

Αν διαβάσατε τις Συχνές Ερωτήσεις μας και δεν βρήκατε ακόμα την απάντηση που αναζητάτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

    Εισάγετε αυτόν τον κωδικό: captcha

    - Έχω διαβάσει και αποδέχομαι το πολιτική απορρήτου και όροι και προϋποθέσεις