Bike & Care
Covid-19 / Koronaviirus / SARS-CoV2

Külaliste ja töötajate tervis ja ohutus on esmatähtis.

COVID-19: Me kohandasime oma igapäevast äritegevust vastavalt praegusele olukorrale. Rakendasime uusi protokolle oma töötajate ja külaliste jaoks, et minimeerida COVID-19 võimalikku levikut. Trixi.com usub kindlalt, et jalgrattaga sõitmine on suurepärane võimalus rahuldada meie põhivajadust värske õhu ja liikumise järele, eriti praegusel keerulisel ajal. Palun kaaluge võimalust osaleda mõnel meie ekskursioonil, aidates samal ajal Trixi.com'il taastuda pandeemia majanduslikust mõjust.

Võttes arvesse Covid-19 poolt loodud erakorralist olukorda, on Trixi välja töötanud tegevusstrateegia, mis põhineb järgmistel eeldustel:

  • Töötajate ja klientide ohutus
  • Vähenenud kontaktid klientide ja töötajate vahelises suhtluses
  • Tööprotsesside optimeerimine
  • Meie teenuse kohandamine kliendi vajadustele

Me järgime suuniseid Turismi riigisekretariaadi / Hispaania Turismikvaliteedi Instituudi, kooskõlastatult Tervishoiuministeeriumiga & "Juhend koronaviiruse SARS-COV-2 leviku vähendamiseks turismisektoris". Käesolev juhend sisaldab teeninduse, puhastamise ja desinfitseerimise, hoolduse ja riskijuhtimise spetsifikatsioone erinevate turismi allsektorite jaoks. Nende põhimõtete alusel on välja töötatud uued puhastus-, hügieeni- ja sotsiaalsed distantsi hoidmise meetmed, mis võimaldavad meie jalgrattapoe avamist usalduse ja ohutuse raamistikus. Samuti jälgime aktiivselt Hispaania valitsuse, kohalike ametite ja tervishoiuorganisatsioonide avaldatud teavet, et tagada, et järgime kõige uuemaid nõuandeid meie pakutavate teenuste kohta ning teeme kõik endast oleneva, et aidata ja kaitsta meie külalisi.

UUED TÄIENDAVAD PUHASTUS- JA HÜGIEENIMEETMED

Uued puhastusseadmed

Meil on uued puhastus- ja desinfitseerimisprotokollid, sealhulgas uued puhastusvahendid ja -tooted, mida kasutatakse kaupluse, jalgrataste (eriti juhtraudade), tualeti ja kõigi muude seadmete puhastamiseks. Jalgrattaid desinfitseeritakse enne iga sõitu, keskendudes juhtraudadele ja kohtadele, mida meie külalised võivad puudutada. Kiivreid desinfitseeritakse enne ja pärast kasutamist ning külalised võivad oma kiivrid kaasa võtta.

Isiklikud kaitsevahendid

Kõigil töötajatel on isikukaitsevahendid ja hügieenivahendid ning nad on läbinud tervishoiustandardite alase koolituse.

Paberi ja prügikasti kõrvaldamine.

Kogu paber ja kirjatarbed kaupluses on eemaldatud. Tualettruumi prügikastil on kaas, kott ja mitte-manuaalne avanemissüsteem. Kasutatakse ainult ühekordselt kasutatavaid rätikuid.

Dosaatorid ja ennetuskomplekt.

Kaupluse sissepääsu juurde ja siseruumidesse on paigutatud käte puhastamiseks mõeldud vesialkohoolsete lahuste dosaatorid.

UUS ISIKLIK RUUM: SOTSIAALNE DISTANTSEERUMINE

Teave saabumisel

Enne klientide sisenemist teavitatakse neid kõigist võetavatest meetmetest; kasutage hügieenilotsiooni, pange mask, hoidke distantsi. Füüsilist tervitamist tuleb vältida ja seadmeid ei tohi puudutada.

Märgistuse süsteem

Klientidele on paigaldatud sildid, mis näitavad, kuidas ruumi kasutatakse ja kuidas on vaja sotsiaalset distantsi hoida.

Kaitsekraan

Kaupluse letile on paigaldatud töötajate ja klientide vahele kaitsevariant

Võimsuse vähendamine

Sotsiaalse distantsi ja isikliku ruumi tagamiseks vähendatakse mahtu poes korraga 1 kliendini.

Sotsiaalne distantsi hoidmine jalgratta- ja jalgsimatkadel

Giidid hoolitsevad selle eest, et ekskursioonide ajal oleksid tagatud klientide vahelised vahemaad ja välditaks linnastuid. Kallistuste, käepigistuste ja käepigistuste asemel julgustame rahumärke, namaste-kummardusi ja muid loomingulisi mittekontaktilisi tervitusi.

UUS MAKSEMENETLUS

POS sularaha asemel

Makseid tuleks eelistatavalt teha krediitkaardiga, sularaha tuleks vältida.

MEIE EKSKURSIOONIDE AJAL

Maskid

Hispaanias on näomaskide kasutamine kohustuslik: Näomaskide kandmine on kohustuslik "avalikel tänavatel, vabaõhuruumides ja kõikides kinnistes ruumides, mis on avalikuks kasutamiseks või mis on avalikkusele avatud, kui ei ole võimalik säilitada kahe meetri pikkust [inimestevahelist] vahemaad". On oluline, et me kõik teeksime oma osa, et hoida kõiki turvaliselt. Maskid ei ole ette nähtud. Kõik külalised peavad võtma tuurile kaasa oma maskid ja kandma neid maske iga kord, kui nad ei suuda teistest inimestest 2 meetri pikkust ohutu vahemaad hoida.

Desinfitseerivaid salvrätikuid

Külalised peaksid kaasa võtma desinfitseerivaid salvrätikuid. Me ei saa garanteerida, et pühkmeid on klientide käsutuses ja need võivad olla kasulikud ekskursiooni ajal.

Meie ekskursioonide kohandamine

Rühmade suurus on väiksem ja me oleme muutnud mõningaid marsruute, et vältida piirkondi, kus on palju ummikuid. Valmistame võimaluse korral ette ühesuunalised marsruudid, et vältida rühmade ristumist. Samuti väldime tõenäoliselt rahvarohkeid piirkondi ja väikese mahutavusega kohti. Meie jalgratta- ja jalutuskäigud ning peatused mälestuste selgitamiseks toimuvad avatud ja/või avarates kohtades, austades ohutuskaugust.

MEIE JUHENDID

Bike & Care

  • Meetmed SARS-CoV-2 leviku vähendamiseks (Hispaania Turismikvaliteedi Instituut (ICTE))
  • UNE 15565:2008 Turismiteenused. Nõuded reisijuhtide koolitus- ja kutsekvalifikatsiooniprogrammide pakkumisele.
  • UNE-ISO 31000:2018 Riskijuhtimine. Suunised.
  • Tööstus-, kaubandus- ja turismiministeerium (2020). Hea tava juhend kaubandussektori ettevõtetele.
  • Tööstus-, kaubandus- ja turismiministeerium (2020). Turismisektori ettevõtete ja töötajate heade tavade juhend.
  • Tervise-, tarbijakaitse- ja sotsiaalhoolekande ministeerium (2020). COVID-19-ga kokkupuutega seotud tööalaste riskide ennetamise teenuste tegevuskava.
  • 14. aprilli 1997. aasta kuninglik dekreet 486/1997, millega kehtestatakse töötervishoiu ja tööohutuse miinimumnõuded.
  • Tervise- ja sotsiaalministeerium (2009). Juhend ettevõtte ja töökoha hädaolukorra tegevuskavade koostamiseks. Gripipandeemia