Cykel og pleje
Covid-19 / Coronavirus / SARS-CoV2

Sundhed og sikkerhed for gæster og arbejdstagere har højeste prioritet

COVID-19: Vi tilpassede vores daglige forretningsaktiviteter til den aktuelle situation. Vi indførte nye protokoller for vores personale og vores gæster for at minimere den potentielle spredning af COVID-19. I Trixi.com er vi stærkt overbevist om, at cykling er en fantastisk mulighed for at opfylde vores grundlæggende behov for frisk luft og motion, især i disse udfordrende tider. Overvej venligst at deltage i en af vores ture, samtidig med at du hjælper Trixi.com med at komme sig over de økonomiske konsekvenser af pandemien.

I betragtning af den ekstraordinære situation, som Covid-19 har skabt, har Trixi udarbejdet en operationel strategi, der bygger på følgende forudsætninger:

  • Sikkerhed for medarbejdere og kunder
  • Reduceret kontakt i interaktioner mellem kunder og medarbejdere
  • Optimering af operationelle processer
  • Tilpasning af vores service til kundernes behov

Vi følger retningslinjerne fra statssekretariatet for turisme / det spanske kvalitetsinstitut for turisme, i samarbejde med sundhedsministeriet og "Vejledning til begrænsning af spredningen af coronavirus SARS-COV-2 i turistsektoren". Denne vejledning indeholder specifikationer for service, rengøring og desinfektion, vedligeholdelse og risikostyring for forskellige turistundersektorer. På baggrund af disse principper er der udviklet nye foranstaltninger til rengøring, hygiejne og social distancering for at gøre det muligt at åbne vores cykelbutik inden for en ramme af tillid og sikkerhed. Vi overvåger også aktivt de oplysninger, der udsendes af den spanske regering, lokale kontorer og sundhedsorganisationer for at sikre, at vi følger de allernyeste råd for de tjenester, vi tilbyder, og at vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe og beskytte vores gæster.

NYE EKSTRA RENGØRINGS- OG HYGIEJNEFORANSTALTNINGER

Nyt rengøringsudstyr

Vi har nye rengørings- og desinfektionsprotokoller, herunder nyt rengøringsudstyr og nye rengøringsmidler til brug i butikken, på cyklerne (især styret), på toilettet og alt andet udstyr. Cyklerne desinficeres før hver tur med fokus på styret og områder, som vores gæster kan komme til at røre ved. Hjelme desinficeres før og efter brug, og gæsterne er mere end velkomne til at medbringe deres egne.

Personligt beskyttelsesudstyr

Alle medarbejdere har personligt beskyttelsesudstyr og hygiejneudstyr og er blevet uddannet i sundhedsstandarder.

Fjernelse af papir og affaldsbeholder.

Alt papir og brevpapir i butikken er blevet fjernet. Affaldsspanden på toilettet har et låg, en pose og et ikke-manuelt åbningssystem. Der anvendes kun engangshåndklæder.

Dispensere og forebyggelsessæt.

Der er opstillet dispensere med hydroalkoholisk opløsning til håndvask ved indgangen til butikken og indenfor.

NYT PERSONLIGT RUM: SOCIAL DISTANCERING

Oplysninger ved ankomsten

Inden kunderne kommer ind, bliver de informeret om alle de foranstaltninger, der træffes; brug hygiejnecreme, tag maske på, hold afstand. Fysisk hilsen skal undgås, og udstyr må ikke berøres.

Skiltningssystem

Der er opsat skilte, som skal vise kunderne, hvordan rummet skal bruges, og at der er behov for social distance.

Beskyttende skærm

Der er blevet installeret en beskyttelsesskærm ved butiksdisken mellem medarbejdere og kunder

Reduktion af kapaciteten

Kapaciteten vil blive reduceret til 1 kunde i butikken ad gangen for at sikre social afstand og personligt rum

Social distancering på cykel- og vandreture

Guiderne sørger for, at afstandene mellem kunderne er sikret under turene, og at man undgår byger. I stedet for kram, håndtryk og high fives opfordrer vi til fredstegn, namaste-bøjninger og andre kreative hilsner uden kontakt.

NY BETALINGSPROCEDURE

POS i stedet for kontanter

Betalinger skal helst foretages med kreditkort, kontanter bør undgås.

UNDER VORES TURE

Masker

Obligatorisk brug af ansigtsmasker i Spanien: Ansigtsmasker skal bæres på "offentlig gade, på udendørs arealer og alle lukkede rum, der er til offentlig brug eller er åbne for offentligheden, hvor det ikke er muligt at opretholde en afstand på to meter". Det er vigtigt, at vi alle gør vores del for at sørge for alles sikkerhed. Der udleveres ikke masker. Alle gæster skal medbringe deres egne masker på turen og bære disse masker, hver gang de ikke er i stand til at holde en sikker afstand på 2 meter fra andre.

Desinficerende servietter

Gæsterne bør medbringe desinfektionsservietter. Vi kan ikke garantere, at der vil være tørre klude til rådighed til brug for kunderne, men de kan være nyttige under turen.

Tilpasning af vores ture

Grupperne vil være mindre, og vi har ændret nogle ruter for at undgå områder med stor trafikbelastning. Vi forbereder envejsruter for at undgå, at grupper krydser hinanden, når det er muligt. Vi undgår også områder, hvor der kan være trængsel, og små rum med begrænset kapacitet. Vores cykel- og vandreture og stop for at forklare monumenter foregår på åbne og/eller brede områder, idet vi respekterer sikkerhedsafstanden.

VORES RETNINGSLINJER

Cykel og pleje

  • Foranstaltninger til at begrænse spredningen af SARS-CoV-2 (Det spanske kvalitetsinstitut for turisme (ICTE)
  • UNE 15565:2008 Turistydelser. Krav til uddannelse og faglige kvalifikationsprogrammer for rejseledere.
  • UNE-ISO 31000:2018 Risikostyring. Retningslinjer.
  • Ministeriet for industri, handel og turisme (2020). Vejledning om god praksis for virksomheder i den kommercielle sektor.
  • Ministeriet for industri, handel og turisme (2020). Vejledning om god praksis for virksomheder og arbejdstagere i turistsektoren.
  • Ministeriet for sundhed, forbrugerspørgsmål og social velfærd (2020). Handlingsprocedure for arbejdsmarkedsrelaterede risikoforebyggelsestjenester i forbindelse med eksponering for COVID-19.
  • Kongelig anordning 486/1997 af 14. april om fastsættelse af minimumskrav til sundhed og sikkerhed på arbejdspladsen
  • Ministeriet for sundhed og socialpolitik (2009). Vejledning til udarbejdelse af beredskabsplaner for virksomheder og arbejdspladser. Influenzapandemi