自行车和护理
Covid-19 / 冠状病毒 / SARS-CoV2

客人和工人的健康和安全是最重要的。

COVID-19。 我们调整了我们的日常业务活动,以适应目前的情况。我们对我们的员工和客人实施了新的协议,以最大限度地减少COVID-19的潜在传播。在Trixi.com,我们坚信骑自行车是一个很好的选择,可以满足我们对新鲜空气和运动的基本需求,特别是在这个充满挑战的时期。请考虑参加我们的旅行团,同时帮助Trixi.com从大流行病的经济影响中恢复过来。

鉴于 "Covid-19 "造成的特殊情况,Trixi根据以下前提制定了一项行动战略:

  • 员工和客户的安全
  • 减少了客户和员工之间的互动接触。
  • 业务流程的优化
  • 根据客户需求调整我们的服务

我们遵循国家旅游秘书处/西班牙旅游质量研究所的指导方针,与卫生和""部协调。减少SARS-COV-2冠状病毒在旅游业的传播指南“.该指南包含不同旅游子行业的服务、清洁和消毒、维护和风险管理的规范。根据这些原则,我们制定了新的清洁、卫生和社会隔离措施,以便在信心和安全的框架内开设我们的自行车店。我们还积极关注西班牙政府、当地办事处和卫生机构发布的信息,以确保我们在提供服务时遵循最新的建议,并尽一切可能协助和保护我们的客人。

新的额外清洁和卫生措施

新清洁设备

我们有新的清洁和消毒协议,包括新的清洁设备和产品,用于商店、自行车(特别是车把)、厕所和所有其他设备。每次骑行前都会对自行车进行消毒,重点是车把和客人可能接触到的地方。头盔在使用前后都会进行消毒,欢迎客人自带。

个人防护设备

所有员工都有个人防护用品和卫生设备,并接受过健康标准的培训。

消除纸张和废物箱。

店内所有的纸张和文具都已拆除。厕所垃圾桶有盖子、袋子和非手动开启系统。只能使用一次性毛巾。

分配器和预防包。

在店门口和店内放置了手部清洁用的水酒精溶液分配器。

新的个人空间:社会距离感。

抵达时的信息

顾客进门前,要告知顾客各项措施,使用卫生洗液,戴上口罩,保持距离。应避免肢体问候,不接触设备。

标识系统

已经实施了指示牌,向顾客说明空间的使用方式和社会距离的需要。

保护屏

在员工和顾客之间的商店柜台安装了保护屏风

减少能力

容量将减少到1名顾客同时进店,保证社交距离和个人空间。

骑车和步行旅游的社会距离

导游会确保在旅游过程中保证顾客之间的距离,避免聚集。我们不鼓励拥抱、握手和击掌,而是鼓励和平标志、Namaste鞠躬和其他创造性的非接触性问候。

新的付款程序

POS代替现金

最好用信用卡支付,应避免使用现金。

巡演期间

面具

在西班牙,强制使用面罩。在 "公共街道、露天场所和任何供公众使用的封闭空间或向公众开放的空间,如果无法保持两米的[人际]距离",则必须佩戴口罩。我们都要尽到自己的责任,保证大家的安全。 不提供口罩。所有客人在游览时都必须自带口罩,并在无法与他人保持2米(6英尺)安全距离的任何时候佩戴口罩。

消毒湿巾

客人应携带消毒湿巾。我们无法保证湿巾可以供客人使用,但在旅游过程中可能会有用。

改造我们的旅游

队伍的规模会比较小,我们改变了一些路线,以避开严重拥堵的地区。我们准备了单行线,尽可能避免团体交叉。我们也会避开可能拥挤的区域和容量有限的小空间。我们的自行车和步行游览以及讲解古迹的停靠点都是在开放的和/或宽阔的空间内进行的,要注意安全距离。

我们的指南

自行车和护理

  • 减少SARS-CoV-2传播的措施(西班牙旅游质量研究所(ICTE))
  • UNE 15565:2008 旅游服务。为导游提供培训和专业资格方案的要求。
  • UNE-ISO 31000:2018风险管理。准则。
  • 工业、贸易和旅游部(2020年)。商业部门机构良好做法指南。
  • 工业、贸易和旅游部(2020年)。《旅游部门企业和工人良好做法指南》。
  • 卫生、消费者事务和社会福利部(2020年)。与COVID-19接触有关的职业风险预防服务行动程序。
  • 1997年4月14日第486/1997号敕令,规定了工作场所的最低卫生和安全要求。
  • 卫生和社会政策部(2009年)。公司和工作场所应急行动计划起草指南。流感大流行。